Política de Devoluciones y Reembolsos

Devoluciones y reembolsos internacionales para compras seguras

Esta política establece los derechos y procedimientos para devoluciones y reembolsos en mgpartseek.com, aplicable a todos los usuarios internacionales. Garantiza transparencia, protección al consumidor y cumplimiento de las mejores prácticas globales de comercio electrónico.

Bienvenido a comprar en mgpartseek.com (en adelante, "este sitio web"). Nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y conveniente para usuarios de todo el mundo. Por favor, lea atentamente esta política antes de realizar su pedido para conocer sus derechos y obligaciones.

1. Política de Devoluciones

1. Puede solicitar la devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo, siempre que el producto esté sin usar, sin daños, con todos los accesorios completos y el embalaje intacto.
2. Si el producto presenta problemas de calidad, envío incorrecto o daños durante el transporte, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción y proporcione la evidencia correspondiente.
3. Algunos productos especiales (como productos personalizados o perecederos) no son elegibles para devoluciones sin motivo. Consulte la descripción del producto para detalles específicos.

2. Proceso de Devolución

1. Solicite la devolución a través de "Mi cuenta" o contactando al servicio de atención al cliente, indicando el motivo y adjuntando la evidencia correspondiente (si la hay).
2. Tras la aprobación, deberá enviar el producto a la dirección indicada y proporcionar el número de seguimiento.
3. Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 días hábiles.

3. Información sobre Reembolsos

1. El reembolso se realizará a la cuenta de pago original. El tiempo de acreditación depende del canal de pago y del banco, normalmente entre 3 y 10 días hábiles.
2. Si el pedido se cancela por falta de stock o imposibilidad de envío, reembolsaremos el importe total (incluidos los gastos de envío).
3. En devoluciones no relacionadas con problemas de calidad, los gastos de envío ya incurridos no serán reembolsados y los gastos de devolución correrán por cuenta del comprador.
4. Si el producto se daña o falta por causa de este sitio web, tras la verificación, podrá solicitar un reembolso parcial o un reenvío.

4. Logística Internacional y Aduanas

1. Ofrecemos envíos a todo el mundo. Durante el transporte, pueden producirse retrasos o cargos adicionales (como aranceles o impuestos de importación) debido a políticas del país de destino o inspecciones aduaneras, los cuales serán responsabilidad del comprador.
2. Asegúrese de que la información de entrega sea precisa. Las pérdidas derivadas de información incorrecta correrán por cuenta del comprador.

5. Aviso al Usuario

1. Si el producto devuelto no cumple con los requisitos de esta política, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución o el reembolso.
2. Conserve adecuadamente la información del pedido, comprobantes de pago y documentos de envío para facilitar el servicio posventa.
3. Si tiene alguna duda, contáctenos a través de la página "Contáctenos" o el servicio de atención al cliente en línea.

6. Ley Aplicable

Esta política se formula de acuerdo con las prácticas internacionales de comercio electrónico y las leyes y regulaciones pertinentes. En caso de conflicto con las leyes de su país/región, prevalecerán las leyes locales.

¡Gracias por su comprensión y apoyo!